コミュニケーション研修

コミュニケーション研修（企業内研修）

こういう言い方をすればいい、このように話を聴けば大丈夫とスタイルに頼りがちなコミュニケーションも大切ですが、相手や自分の気持ちをキャッチし、適切なスキルを発揮する、そんな気持ちを通わせ、信頼関係を築くコミュニケーションを可能にするためのプログラムです。

企業内のこのような課題、ニーズにお応えします。

・お客様の話にきちんと対応しているはずなのに、苦情が寄せられる。

・職場の空気がギスギスしているようで、組織としての力が発揮されていない。

・職場でハラスメントが発生している。

・大量に採用しても定着率が低く、離職者が多い。

本研修は、コミュニケーションとは何か？から始まり、聴く・話すスキルを向上させる学習はもちろんのこと、相手や自分の言葉・行動の奥にある気持ちをキャッチできるような演習を行い、相手も自分も尊重することの大切さを体感して、ビジネス現場で『明日から使える』につなげます。

特長

1.これまで企業はもちろん学校などに導入された実績あるコミュニケーション研修を更新した最新のプログラムです。

2.誰もが取り組みやすいワークシートの活用、ロールプレイやグループ討議の演習の構成は、受講者同志に連帯感が生まれて場が活性化し、多くの気づきを得ることができます。

3.企業内研修講師やカウンセラーなど人との関わりで豊富な経験を持つ人材育成コンサルタントの弊社代表近藤洋子が講師を務めます。

4.必要に応じて、研修終了後に評価テストを導入することも可能です。テストの作成、採点、評価までを承ります。

◆ワークシートの活用

◆レクチャー（座学）

◆グループ討議・ロールプレイ

◆評価テスト（社内）

お客様に合わせたプログラムを設計するカスタマイズスタイルをとっております。

まずは、企業理念、お仕事の内容、現在どのような課題を抱えておられるのかなどを伺ったうえで、研修プログラムを作成、ご提案させていただきます。

※東京23区内は、交通費(実費)が別途かかります。それ以外の地域は、さらに出張費がかかります。詳しいことは、事前にご相談させてください。